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mg线上电子网站:正式向外界提供服务以来

时间:2020/7/31 12:24:28   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:邮政储蓄银行手机银行的修订版实现了“三个优化”。一种是优化页面布局。根据客户使用习惯,将手机银行首页分为四个部分:核心功能操作区,市场推广区,产品推荐区和场景操作区。同时,“生活”部分构成了付款和充值,付款服务,优质购物,便利生活和其他服务。方便客户找到五种服务。第二是优化视觉元...
邮政储蓄银行手机银行的修订版实现了“三个优化”。一种是优化页面布局。根据客户使用习惯,将手机银行首页分为四个部分:核心功能操作区,市场推广区,产品推荐区和场景操作区。同时,“生活”部分构成了付款和充值,付款服务,优质购物,便利生活和其他服务。方便客户找到五种服务。第二是优化视觉元素。采用诸如“扁平”,“卡片”和“空白”之类的设计方法,使移动银行界面具有简单,清晰和舒适的视觉效果。同时,该修订版进一步优化了信息呈现模式,具有更简单的图标元素,更协调的色彩匹配以及专业的图像。第三是功能运作的优化。在主页的“所有”页面下添加了“最近使用”功能,以智能方式记录客户最近使用的8个功能,方便客户使用。同时,根据客户习惯,对“在线客户服务”功能进行了充分优化。

修订了邮政储蓄银行手机银行的“在线客户服务”功能后,温馨服务的概念更加突出,财富管理业务的在线客户服务被设置为醒目的“远程客户经理”门户,并且离线恒温人工服务已嵌入移动银行,专业客户经理为客户提供定制服务。同时,增加了新功能,例如支持语音输入,应答语音注册,机器人评估和多媒体座位信息介绍,以满足客户的各种咨询需求。

据了解,中国邮政储蓄银行手机银行自2012年正式向外界提供服务以来,一直保持着快速发展的势头。截至2020年3月,邮政储蓄银行手机银行的注册客户数量达到2.68亿。中国邮政储蓄银行始终坚持“以用户为中心”,建立了敏捷的发展机制,通过与业务技术的深度集成,快速响应需求变化,并支持产品功能的迭代更新。同时,中国邮政储蓄银行建立了专门的客户体验团队,建立了总分与分数联系的反馈机制,建立了可量化,规范化的评估体系.

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